Iets gedaan krijgen van een ander
Susanne Piët

Het is een harde wereld!
Graag bezie ik de wereld en haar bewoners met liefde, en ik zou me graag in wederzijdse blik koesteren, maar evenzo vaak krijg ik momenten aangeboden van reality-check. In welke wereld leef jij, Piët? De wereld is keihard, en vecht voor jezelf anders overleef je niet.

Onlangs vroeg een buitengewoon dierbare relatie mij hoe het toch mogelijk was dat collega’s in zijn internationale bedrijf meer carriere konden maken. Uit een assessment was gebleken dat hij te weinig voor zou gaan. Zijn collega’s, jong, stralend en egoistisch, klopten zichzelf op de borst, staken hun goede eigenschappen in de lucht, en kregen een gretige glimlach op de lippen als zij getuigden van hun brutaalste ambities. Zij kwamen door de assessment heen, terwijl de dierbare relatie, behept met persoonlijke charme, en een authentieke intelligente stijl van opereren, het met zijn 360 graden feedback kon doen.

Bescheiden zijn is een grote deugd, zeker voor op papier. In deze wereld bereik je er niet veel mee. Dat bewees alleen al de bestseller auteur die verkonde dat goed zijn niet loont en de wereld opscheepte met de leuze: Be Good and Tell it.

Zelden zullen anderen je vertellen dat je goed bent, tenzij je dat netwerk ervoor hebt gemobiliseerd, kost een beetje, wast een berg. Of tenzij ze er zelf beter van worden en dat is de basis voor het leerstoelen-en prijzencircuit in het kader van Public Relations en reputatiemarkering. Er zijn haast meer prijzen dan genres prestaties en wat ik zelf inmiddels heel goed weet: meer boekenprijzen dan boeken.

(Hoewel: nog jaarlijks komen er zo’n honderd nieuwe titels managementboeken op de markt. Hoewel ik zelf vind dat ik geen managementboeken schrijf, zit ik daar ondanks mijzelf in. Om voor een prijs in aanmerking te komen, moet je op de shortlist komen en om de prijs te krijgen moet je boek (of jezelf) in de smaak vallen van een jury. Doel van de hele onderneming: een fijn feest organiseren, veel publiciteit genereren vooral voor jezelf en dan komen die genomineerden goed van pas. Die worden ingezet op je avondje, mogen (nee, moeten, ontrek je je er maar eens aan) de mensen op zo’n avondje vermaken en het oordeel aangaande boek, maar ook outfit en optreden ondergaan van aanwezigen, juryleden en aanverwanten. Niet mijn idee van een feestje en eigenlijk ook niet mijn idee van besteding van uren van mijn kostbare leven, maar ja, de wereld is hard. En ze hebben het toch maar voor elkaar gekregen).

Omdat ik het boek emotiemanagement heb geschreven, een begrip dat schadelijk is gestolen door andere adviesbureaus en coaches, kan ik in het kader van emotiemanagement op zijn minst nog meer tips leveren aan anderen, op welke wijze je nog meer dingen van mensen gedaan kunt krijgen. Want dat is een belangrijke behoefte heb ik van jonge mensen begrepen, in this day and age. En we willen het graag overzichtelijk, in de vorm van lijstjes. U uw zin.

Hoe krijg je dus iets gedaan van een relatie, een collega, een vriend, een familielid, of een vreemde? U voelt hem al aankomen: door gebruik te maken van zwakke momenten of zwakke punten in de persoonlijkheid van de kandidaat charitatief.

Timing
Kies een zwak moment, en dat is in de meeste gevallen tevens een onbewaakt moment van de ander. Die komen ook weer in soorten.

1.De persoon zit met zijn hoofd (al) ergens anders. Als iemand bezig is met iets anders bijvoorbeeld. Check zijn/haar agenda. Spreek iemand aan voor een vergadering of een belangrijke afspraak. Het komt niet gelegen en zijn of haar hoofd is al bij die vergadering of afspraak. Om ervan af te zijn krijg je misschien een ja.

2.Niet alerte momenten. Zodat de persoon zich er eigenlijk niet voldoende rekenschap van geeft wat de gevolgen van een antwoord zullen zijn op het moment dat men minder dromerig is. Verliefd? Spreek de persoon aan meteen in de ochtend. Iemand in euforische toestand zegt overal 'ja' tegen. Als het kan is het ook handig om dingen te vragen die gepland zijn op een datum die nog heel ver weg ligt. Het lijkt haast of die datum nooit zal arriveren....

3. Geschikte dagdelen. Probeer het 's ochtends vroeg als je gesprekspartner nog in een dromerige toestand verkeert. Hij of zij is nog bereid tot actie. Tijdens het eten is ook een goede optie. Eten zorgt voor een licht euforische toestand en de aandacht is deels op het eten gericht. Bovendien kweekt eten ook een bedrieglijk sterk en comfortabel gevoel.

Er zijn ook klassieke zwakke momenten. De zogenoemde vier-uursdip van cup-a-soup bestaat echt, een goed moment voor de aanval dus! De dip wordt veroorzaakt door een daling in de bloedsuikerspiegel. De dagelijkse energie van mensen wordt in het algemeen getypeerd door een ritme. Daar hoort ook een dal bij, voor de een is die in de ochtend, voor de ander in de middag en voor een derde ’s avonds. Ontdek of je slachtoffer een ochtendmens of een avondmens is. Sla toe op de minst florissante dagdelen. Tip: kom met thee, een kopje soep of taart. (zie ook tip over charme)

Chantage
Er is zoiets als gevoelde redelijkheid. Zelfs apen kennen dit principe, het zit ook in ons programma. Vandaar dus het idee van de wederdienst, en de uitspraak na de ervaring van iets moois: I owe you. Een persoon die chantabel is heeft een probleem.,want zeker deze zwakte...In ruil voor jouw loyaliteit, jouw vertrouwelijkheid of steun in de toekomst, is hij wel gedwongen om ja te zeggen. Ook de situatie waarin hij je dankbaar moet zijn voor een door jou reeds bewezen dienst, kan helpen. De wederdienst is aan de orde: ' Ik ben een steun voor jou geweest, dus nu ben je mij wel iets verschuldigd. Rub it in, but gently'

Charmeoffensief
Een onderdeel van emotionele intelligentie is dat je een netwerk van mensen onderhoud, zodat je in de toekomst een beroep op iemand kan doen als je iemand nodig hebt. Dus (Maar).. doe 't met charme! Dan verminder je de kans dat het tegen je keert. Maak daarom (in eerste instantie) bij voorkeur geen misbruik van iemand en voorkom vooral ook dat je die indruk wekt. Want misschien win je zo wel op de korte termijn, maar denk ook aan de lange. Op die termijn gaat de misbruikte een compensatie eisen, of misschien heb je wel voor blijvend een vijand gemaakt en die kun je dus wel schrappen uit je netwerk.Het is in het algemeen meer in je eigen belang en dus handiger om een sfeer te creëren dat mensen in je omgeving jou aardig en leuk vinden, zodat ze graag iets voor je willen doen.

Heb je ondanks deze tip overvraagd? Probeer het dan daarna goed te maken door een ruime beloning, om de beschreven gevolgen te beperken.

De betekenisbehoefte
De liedjes zitten er vol mee: I need you. We betalen ons blauw aan producten die ons beloven betekenis te krijgen, we doen aan make-overs, talentenjachten en goede doelen tot we een ons wegen. We willen ertoe doen. Opgemerkt worden. Dus nodig zijn. En kijk dat is tevens een giga-zwakte die van pas komt. De meeste mensen kunnen niet tegen het ik heb je nodig appèl. Dus doe een beroep op ze, en combineer dat met een pluim.

Zeg letter, als je iets gedaan wilt krijgen: 'Ik heb je nodig! Daar zijn mensen gevoelig voor. Maak je slachtoffer ook bijzonder door te zeggen: 'Jij bent de enige die me kan helpen.' Of: 'Jij bent de enige aan wie ik zoiets zou willen en durven vragen.'

Epiloog
Er blijft natuurlijk een wet van wederzijdse invloed. De technieken die jij op een ander kunt loslaten staan ook aan die ander ter beschikking. Dus wees gewapend en alert. Ken je dip. Ken je zwakheden.

Belangrijke tip: Antwoord nooit maar ook nooit meteen, als iemand om een gunst komt vragen, je medewerking wil hebben of je probeert te slingeren voor het een of ander. Zeg zeker geen 'ja' als je het druk hebt of met andere dingen bezig bent. Bouw een buffer. Zeg liever: hier kom ik op terug, ik wil hier een nachtje over slapen of zet 't maar op de mail.

Zo geef je jezelf de tijd om er over na te denken en kies je zelf het beste moment.

Onthulling: Deze tips heb ik gegeven aan het tijdschrift Mens Health tijdens een interview. Ze hadden me op een onbewaakt ogenblik te pakken en voor ik wist was ik voor ze aan het werk.

Ik ken zwaktes als geen ander.

Meer weten? Lees het boek Emotiemanagement...